Como uma consultoria de treinamento e coaching executivo, somos frequentemente questionados sobre nossas opiniões sobre esta questão em particular: quando você escolhe treinamento presencial versus online? E para esclarecer, quando dizemos treinamento, estamos falando sobre workshops em grupo e sessões de coaching individuais (online ao vivo e presencial), sessões de ideação facilitadas (online ao vivo e presencial) e também conteúdo de aprendizagem pré-gravado e em ritmo próprio. Este blog tem como objetivo responder a esta pergunta.
Mas antes de fazer isso, vamos dar um passo para trás e relembrar brevemente os principais fatores que contribuem para a criação de um programa de aprendizagem bem-sucedido — um programa que oferece resultados significativos de desenvolvimento profissional.
Na nossa opinião, os 7 fatores de sucesso são:
- Relevância
- Noivado
- Prática
- Opinião
- Coaching Individual
- Segurança
- Oportuno
Depois disso, a importância dos 3Cs (Conexão, Colaboração e Cultura) para seus funcionários e para sua organização precisa ser considerada.
Esperamos que as duas tabelas abaixo, resumindo como os fatores de sucesso e os três “Cs” se aplicam a diferentes formas de treinamento, ajudem você a avaliar as vantagens e desvantagens de diferentes tipos de treinamento para que você possa selecionar o melhor formato de entrega para sua equipe.
Fonte de reprodução: Youtube Susane Ribeiro
Vantagens do treinamento presencial
Não há dúvida de que, quando bem feito, o treinamento presencial atende a cada um dos 7 fatores de sucesso destacados.
Há três benefícios adicionais e significativos de executar o treinamento presencialmente. Esses benefícios se enquadram nos títulos dos 3Cs: Conexão, Colaboração e Cultura.
Conexão
Simplificando, quando as pessoas estão no mesmo espaço físico juntas, trabalhando na mesma coisa, elas constroem uma conexão. A ocasião de aprendizado se torna uma experiência compartilhada. E como os humanos são instintivamente sociais, uma experiência fisicamente compartilhada e social tem mais probabilidade de ser apreciada pelos participantes e, portanto, tornar-se emocionalmente impressa.
Não só isso, mas o treinamento presencial cria um espaço seguro para networking. O networking ajuda os funcionários a entender e apreciar os papéis dos outros, pode quebrar barreiras causadas por silos e pode abrir portas para oportunidades desconhecidas.
Colaboração
Da conexão vem a colaboração. Os workshops presenciais geralmente são realizados ao longo de um dia ou vários dias. Esse tempo permite que o facilitador flexibilize o tempo durante o treinamento para permitir que os participantes discutam e debatam diferentes ideias. Esse processo impulsiona o engajamento e ajuda a incorporar o aprendizado. Também permite tempo para os funcionários compartilharem suas próprias experiências – os desafios que enfrentaram e as soluções que encontraram que funcionaram para eles. Essa forma de colaboração – o compartilhamento de experiência e conhecimento, geralmente de pessoas mais experientes ou experientes no grupo, não tem preço. Naturalmente, os workshops presenciais em grupo também permitem o trabalho em equipe – e o trabalho em equipe pode ser um catalisador poderoso para descoberta compartilhada, resolução de problemas e aprendizado.
Cultura
Todas essas coisas – criar conexões e fomentar colaboração, sobem para dar suporte à cultura e aos valores de uma organização. No mundo de trabalho flexível e disperso de hoje, reforçar a cultura de uma organização nunca foi tão importante e, no entanto, nunca foi tão difícil de fazer. O treinamento presencial pode ser um pequeno, mas importante, facilitador disso.
O treinamento presencial promove naturalmente conexões significativas, facilita a colaboração em grupo e apoia a cultura organizacional. Acreditamos que esses são resultados suplementares incrivelmente valiosos – além dos principais resultados de aprendizagem que o treinamento foi projetado especificamente para atingir. Por outro lado, o treinamento online raramente, ou nunca, tem a flexibilidade de tempo ou espaço para promover essas atividades importantes.
Em nossa visão, o treinamento de Habilidades Profissionais (soft), como treinamento de habilidades de apresentação de negócios (que é nossa área de especialização), é mais eficaz e bem-sucedido quando oferecido pessoalmente e em pequenos grupos. Outros treinamentos de Habilidades Profissionais que acreditamos que se beneficiam de serem oferecidos pessoalmente incluem negociação, pensamento crítico, formação de equipe, atendimento ao cliente e habilidades de liderança.
Desvantagens do treinamento presencial
A desvantagem mais óbvia do treinamento presencial em relação ao treinamento online, embora isso não tenha nenhum efeito direto nos resultados do treinamento, pode ser os custos de viagem dos participantes. Além disso, se as distâncias forem substanciais, possíveis custos de acomodação durante a noite. Eles podem ser significativos.
A outra consideração é o tempo. Normalmente, o workshop presencial mais curto é de 2 a 3 horas, enquanto você pode encontrar ‘cursos’ online que duram apenas 5 minutos.
E, finalmente, há o espaço necessário para sediar um workshop presencial (no local ou em um local externo – o que geraria um custo adicional), o que claramente não é um fator para o treinamento online.
Agora, vamos dar uma olhada nas vantagens do treinamento online. Quando olhamos para o treinamento online, é importante distinguir entre treinamento online ao vivo e treinamento online pré-gravado.
Vantagens do treinamento online ao vivo
Para muitos clientes, a principal vantagem do treinamento on-line ao vivo (e, nesse caso, do conteúdo de treinamento pré-gravado) é que não há custos de viagem para reunir as pessoas.
Também pode haver maior flexibilidade em termos de números de participantes, pois, em teoria, qualquer número de pessoas pode pular para uma plataforma VC para participar do treinamento. Isso, por sua vez, pode, embora nem sempre, reduzir o custo do treinamento por participante.
Em termos de fatores de sucesso destacados anteriormente, o treinamento on-line ao vivo pode ser relevante e envolvente. Também é possível incluir tempo de prática, feedback e coaching (como todos os nossos programas de treinamento de habilidades de apresentação de negócios on-line ao vivo fazem). Eles podem criar um ambiente de aprendizagem seguro e ser entregues em tempo hábil. Uma palavra sobre o tempo – em nossa opinião, módulos de 1 hora são ideais. Ocasionalmente, alguns módulos podem ser executados simultaneamente, desde que haja intervalos durante todo o processo e, mais importante, os módulos incorporem muitas oportunidades de aprendizagem cinestésica ou interativa/prática.
Programas de treinamento on-line ao vivo, quando cuidadosamente criados e habilmente facilitados, podem ser altamente eficazes para fornecer treinamento em Habilidades Profissionais (soft) . Eles também podem ser ideais para treinamento em diversidade e inclusão e algumas formas de treinamento em habilidades técnicas.
Desvantagens do treinamento online ao vivo
Embora o treinamento on-line ao vivo possa ser uma opção atraente, é crucial reconhecer que os fatores de sucesso que identificamos só são possíveis quando o treinamento é oferecido em pequenos grupos. Em nossa experiência, 8 participantes é o máximo absoluto. Quanto maior o grupo, menos relevante será o treinamento. Isso ocorre porque quanto maior o grupo, mais variadas serão as necessidades de aprendizagem. Como facilitador, torna-se impossível flexibilizar o conteúdo para atender às necessidades de todos, o tempo todo. Portanto, a relevância geral do conteúdo diminui. Isso, por sua vez, é claro, reduz significativamente o engajamento das pessoas. Além disso, quanto maior o grupo, menos tempo há para prática individual, feedback e coaching. Sem esses elementos, principalmente para treinamento que envolve mudança comportamental, os resultados da aprendizagem serão substancialmente comprometidos.
Quando se trata dos 3Cs: Conexão; Colaboração; Cultura – como já mencionamos, é extremamente difícil para os participantes criarem conexões emocionais, para o facilitador incorporar colaboração significativa em grupo e para o treinamento dar suporte à cultura organizacional, quando o treinamento é ministrado ao vivo online.
Vantagens do treinamento online pré-gravado
A principal vantagem do treinamento on-line pré-gravado é que você pode visualizá-lo a qualquer hora, em qualquer lugar. É um treinamento sob demanda. Então, de uma perspectiva de tempo, é completamente flexível.
Além disso, como o treinamento é pré-gravado, não há interação. Isso significa que o conteúdo pode ser entregue em menos tempo. Não é incomum ver programas de treinamento curtos que duram apenas 5 minutos.
O treinamento on-line pré-gravado é bem adequado para conteúdo de treinamento “binário”, por exemplo, treinamento que envolve respostas certas/erradas ou maneiras de fazer as coisas. Segurança, conformidade e treinamento técnico/digital são bons exemplos de treinamento binário. O treinamento on-line pré-gravado também é adequado para sessões simples de compartilhamento de informações/conhecimento.
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Educação_a_distancia
Jornalista e Redator do Concursos Brasil 2021